身だしなみや挨拶、電話対応から敬語の使い方までビジネスシーンや面接の際に必要になる様々な

事柄を学びます。

また、就職する際に知っておいたほうが良い、社会保険等の基礎知識も合わせて学んでいきます。

 

■仕事の心構えと行動
・身だしなみ
・挨拶

■職場におけるコミュニケーション
・職場のルール
・働く場でのコミュニケーション
・状況をつかむ力

■職場におけるコミュニケーションの基本
・言葉遣い
・話し方
・聞き方
・聞くときの注意点

■報連相の仕方
・仕事の流れと進め方
・指示の受け方
・報告
・連絡
・相談

■各種マナー
・電話の受け方
・電話のかけ方
・来客対応・訪問時のマナー

■労働法
・社会保険の基礎知識
・労働契約とは